最近這兩年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的非常的成熟了，但是隨之而來的問題也來了，先前進(jìn)入的已經(jīng)有很很足的經(jīng)驗(yàn)，而一些新進(jìn)入的電子吊磅企業(yè)完全還不知道怎么操作，反而容易走進(jìn)誤區(qū)，所以對(duì)此電子吊磅企業(yè)需要重新審視電商平臺(tái)。
問題一：重視視覺體驗(yàn)忽視售后口碑
現(xiàn)在打開電子吊磅企業(yè)的網(wǎng)站，成交案例特別的多。用戶一看就感覺不錯(cuò)，再看一下價(jià)格貌似還挺合理，那就合作吧。結(jié)果，理想很豐滿、現(xiàn)實(shí)很骨感，不僅產(chǎn)品和案例是天壤之別，而且各種增項(xiàng)也是讓人目瞪口呆。給了用戶那么高的期望值，卻又將其重重摔下來，口碑自然不會(huì)好。在這個(gè)“用戶至上”的時(shí)代，電子吊磅企業(yè)不僅要在面子上做好，更要完善售后的口碑。
問題二：片面強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)忽視實(shí)際需求
有的企業(yè)過分放大了用戶體驗(yàn)，比如將所有流程模塊化，讓用戶進(jìn)行選擇。但缺乏選材知識(shí)和電子吊磅搭配的客戶們，豈不是又要浪費(fèi)腦細(xì)胞，到處搜索比價(jià)，而且選來選去也不見得便宜，反而費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如此體驗(yàn)看似透明，實(shí)則更易讓用戶產(chǎn)生選擇困難癥。因此，流程方面的完善和創(chuàng)新也是十分重要的。我司的業(yè)務(wù)員就會(huì)根據(jù)客戶的需求來為他們推薦合適的電子吊磅，只要說出您需要用來干什么，要達(dá)到什么要的效果就可以了。
問題三：O2O模式貪大求全
電子吊磅利用電商渠道雖然能更好的把握市場(chǎng)，但產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，資源控制非常困難，所以電子吊磅企業(yè)想在大市場(chǎng)上有一番作為，就必須從設(shè)計(jì)、材料、施工、監(jiān)理甚至售后出發(fā)，一步一步進(jìn)行變革。從小處著眼，貼近用戶的心理需求。
真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是個(gè)多元化的概念，包括便捷、免費(fèi)、開放、分享、數(shù)據(jù)思維、用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等要素。所以互聯(lián)網(wǎng)思維不是簡(jiǎn)單的依賴互聯(lián)網(wǎng)，不能厚此薄彼、只顧眼前利益和缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，而是要體系化運(yùn)作。因?yàn)椋娮拥醢跗髽I(yè)要做的不是生意，而是事業(yè)!
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